Hiệu suất làm việc là một chỉ số quan trọng đánh giá năng lực và hiệu quả của nhân viên trong công việc. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về mối liên hệ giữa tâm lý và hiệu suất làm việc, những yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý của nhân viên và cách nâng cao hiệu suất làm việc thông qua việc cải thiện tâm lý.
Tâm lý và hiệu suất làm việc có liên quan như thế nào?
Tâm lý là gì?
Tâm lý là trạng thái cảm xúc, suy nghĩ, thái độ và hành vi của con người trong các hoàn cảnh khác nhau. Tâm lý có thể biến đổi theo thời gian, không gian và môi trường xung quanh. Tâm lý ảnh hưởng đến cách nhìn nhận, đánh giá và phản ứng của con người với các sự kiện, vấn đề và người khác.
Hiệu suất làm việc là gì?
Hiệu suất làm việc là cách một nhân viên hoàn thành nhiệm vụ công việc được nhà quản trị hoặc cấp trên yêu cầu. Hiệu suất làm việc được đo lường bằng kết quả đạt được so với mục tiêu đặt ra, chi phí sử dụng và thời gian hoàn thành. Hiệu suất làm việc cũng góp phần đánh giá tiềm năng của một nhân viên đối với tổ chức.
Mối liên hệ giữa tâm lý và hiệu suất làm việc
Tâm lý và hiệu suất làm việc có mối liên hệ chặt chẽ với nhau. Một nhân viên có tâm lý tốt sẽ có khả năng tập trung cao, sáng tạo, linh hoạt, chủ động và nhiệt tình trong công việc. Ngược lại, một nhân viên có tâm lý xấu sẽ có khả năng sa sút về năng lực, chất lượng và hiệu quả công việc. Tâm lý xấu có thể gây ra các triệu chứng như căng thẳng, lo âu, trầm cảm, mất tự tin, thiếu hứng thú, chán nản, mệt mỏi hay burnout.
Những yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý của nhân viên
Yếu tố cá nhân
Yếu tố cá nhân bao gồm các đặc điểm bẩm sinh và học được của nhân viên, như tính cách, năng lực, kỹ năng, trình độ, kinh nghiệm, giá trị, thái độ, mục tiêu và kỳ vọng. Những yếu tố này ảnh hưởng đến cách nhận thức, đối nhân xử thế và giải quyết vấn đề của nhân viên trong công việc. Ví dụ, một nhân viên có tính cách hướng nội sẽ có tâm lý khác với một nhân viên có tính cách hướng ngoại khi làm việc trong một nhóm.
Yếu tố tập thể
Yếu tố tập thể bao gồm các yếu tố liên quan đến môi trường làm việc và các mối quan hệ trong tổ chức, như văn hóa doanh nghiệp, lãnh đạo, đồng nghiệp, khách hàng, đối tác và cạnh tranh. Những yếu tố này ảnh hưởng đến cảm xúc, thái độ và hành vi của nhân viên trong công việc. Ví dụ, một nhân viên làm việc trong một doanh nghiệp có văn hóa khuyến khích sự hợp tác, giao tiếp và phản hồi sẽ có tâm lý khác với một nhân viên làm việc trong một doanh nghiệp có văn hóa thúc đẩy sự cạnh tranh, cá nhân hoá và kiểm soát.
Yếu tố bên ngoài
Yếu tố bên ngoài bao gồm các yếu tố không thuộc về cá nhân hay tổ chức nhưng ảnh hưởng đến tâm lý của nhân viên trong công việc, như gia đình, bạn bè, xã hội, chính trị, kinh tế, văn hoá và thiên tai. Những yếu tố này ảnh hưởng đến sự ổn định, an toàn và hạnh phúc của nhân viên trong cuộc sống. Ví dụ, một nhân viên có gia đình hạnh phúc sẽ có tâm lý khác với một nhân viên có gia đình gặp khó khăn khi làm việc.
Cách nâng cao hiệu suất làm việc thông qua việc cải thiện tâm lý
Tự phát triển bản thân
Một cách để nâng cao hiệu suất làm việc thông qua việc cải thiện tâm lý là tự phát triển bản thân. Điều này có nghĩa là nhân viên cần nỗ lực để hoàn thiện kỹ năng chuyên môn và mềm, nâng cao trình độ và kinh nghiệm, xác định và theo đuổi mục tiêu và kỳ vọng của bản thân. Bằng cách này, nhân viên sẽ có được sự tự tin, tự trọng và tự hào trong công việc. Nhân viên cũng cần biết cách tự quản lý thời gian, công việc và căng thẳng để duy trì sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống.
Tạo mối quan hệ tích cực
Một cách khác để nâng cao hiệu suất làm việc thông qua việc cải thiện tâm lý là tạo mối quan hệ tích cực. Điều này có nghĩa là nhân viên cần biết cách giao tiếp, hợp tác, hỗ trợ và tôn trọng với các đồng nghiệp, cấp trên, khách hàng và đối tác trong công việc. Bằng cách này, nhân viên sẽ có được sự tin tưởng, thân thiện và hài hòa trong môi trường làm việc. Nhân viên cũng cần biết cách xây dựng và duy trì một mạng lưới quan hệ chuyên nghiệp và cá nhân để có thể nhận được sự giúp đỡ, khuyến khích và phản hồi khi cần thiết.
Thay đổi thái độ và quan điểm
Một cách nữa để nâng cao hiệu suất làm việc thông qua việc cải thiện tâm lý là thay đổi thái độ và quan điểm. Điều này có nghĩa là nhân viên cần biết cách nhìn nhận và đối diện với các vấn đề, thách thức và khó khăn trong công việc một cách tích cực, lạc quan và giải quyết. Bằng cách này, nhân viên sẽ có được sự kiên nhẫn, bền bỉ và vượt qua trong công việc. Nhân viên cũng cần biết cách đánh giá và điều chỉnh các mục tiêu, kỳ vọng và phương pháp làm việc để phù hợp với thực tế và hoàn cảnh.
Tâm lý và hiệu suất làm việc là hai khái niệm có mối liên hệ chặt chẽ với nhau. Tâm lý ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc và ngược lại. Để nâng cao hiệu suất làm việc, nhân viên cần chú ý đến các yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý của mình và áp dụng các cách để cải thiện tâm lý trong công việc. Một số cách để cải thiện tâm lý trong công việc là tự phát triển bản thân, tạo mối quan hệ tích cực và thay đổi thái độ và quan điểm. Bằng cách này, nhân viên sẽ có được sự hài lòng, thoải mái và hiệu quả trong công việc.
